מדיניות משלוחים

 

אנחנו ב־CampForge  עושים מאמצים לספק לך את ההזמנה במהירות וביעילות, אך חשוב שתדע את התנאים וההבהרות הבאים לגבי תהליך המשלוח:

1.      אפשרויות שילוח

• משלוח רגיל חינם לכל רחבי הארץ.
• שליח עד הבית – בעלות של 29.90 ש"ח בלבד.

2.       זמן עיבוד הזמנה

עקב עומס הזמנות, הזמנות מעובדות תוך 1–3 ימי עסקים.
ימי עסקים מוגדרים: א’ עד ה’, לא כולל ערבי חג, חגים ושבתות.

3.       זמן משלוח

• לאחר עיבוד, ההזמנות מסופקות בתוך7–14 ימי עסקים.
• חלק מהמוצרים נשלחים מהמחסנים שלנו בחו"ל.
• בתקופות חירום (כגון מלחמה) ייתכנו עיכובים חריגים בזמני האספקה.

4.       מעקב ועדכון

• לאחר ביצוע ההזמנה תקבל מייל אישור.
• מייל נוסף יישלח עם עדכון על שליחה בפועל ומספר מעקב.

5.       אחריות על שילוח

•  CampForgeאינה אחראית לעיכובים הנובעים מצד חברות השילוח.
• לא יינתן פיצוי בגין עיכוב שאינו תלוי בנו.

6.       נסיבות חריגות וכוח עליון

הלקוח מאשר כי ייתכנו עיכובים עקב נסיבות שאינן בשליטתנו כגון:
שביתות, תקלות תקשורת, אסונות טבע, מצבי חירום ביטחוניים וכדומה.

7.      מסירה וזיהוי

• המסירה תתבצע עם הצגת תעודת זהות ו־מספר הזמנה.
• ייתכן ויידרשו אמצעי זיהוי נוספים לפי שיקול דעתנו.

8.       דמי משלוח שאינם ניתנים להחזר

• דמי משלוח לא יוחזרו בכל מקרה.
• סירוב לקבל משלוח או הזנה שגויה של כתובת תחייב את הלקוח בעלויות משלוח חוזר – סכום זה יקוזז מההחזר הכספי.

⚠️ חשוב לדעת:

כדי להבטיח שההזמנה שלך תגיע בזמן ובמקום הנכון:

• ודאו שכתובת המשלוח מדויקת, מלאה ומעודכנת
  (כולל מס' בניין, דירה, רחוב, קומה, מסלול וכו').
• CampForge  לא אחראית לאובדן או עיכוב במקרה של כתובת שגויה או חסרה.

מוצרים שמגיעים מחו"ל

• מרבית המוצרים נשלחים ממחסנינו באירופה ובארה״ב.
• זמן ההגעה תלוי בזמינות חברות השילוח.

אם לא התקבל עדכון על הגעת החבילה תוך 20 ימי עסקים מקבלת מספר המעקב - אנא פנו אלינו לכתובת support@camppforge.com  ונבדוק את הנושא לעומק.